Comment Contacter le Service Client

Comment contacter le service client

C’est une histoire que nous connaissons tous. Nous sommes ravis d’avoir acheté un article en magasin mais au retard à la maison, l’appareil ne semble plus fonctionner de la même manière. Une majorité d’entre nous, prendra son téléphone et contactera immédiatement le service client. Mais vont-ils résoudre votre problème ou chercheront-ils simplement à se débarrasser de vous le plus vite possible?

Nous avons regroupé un certain nombre de conseils que vous pourrez télécharger sur le PDF gratuit ci-dessous.

• Avant l’appel
• Prise de contact
• Mise au service du client
• Compréhension et écoute
• Coopération
• Avis d’experts
• Parler avec un responsable
• Comment remercier l’interlocuteur du service client

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